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Cinco a\u00e7\u00f5es devem estar no radar de franqueadores e franqueados que desejam ampliar seus neg\u00f3cios no :<\/p>\n
Dicas de a\u00e7\u00f5es para o Franqueador:<\/p>\n
1) Selecionar melhor os franqueados<\/p>\n
O processo de sele\u00e7\u00e3o \u00e9 o ponto principal de qualquer franquia. Na \u00e2nsia de ganhar territ\u00f3rio, muitos franqueadores deixam de avaliar pontos importantes do perfil dos franqueados, o que causa problemas em curto, m\u00e9dio e longo prazos.<\/p>\n
A ideia \u00e9 que a franquia seja um neg\u00f3cio que se multiplique, possibilitando que o franqueado tenha mais de uma unidade franqueada, ent\u00e3o, quanto melhor ele for selecionado, mais chances de isso acontecer. Por\u00e9m, quando o franqueador negligencia o processo de sele\u00e7\u00e3o, de olho na taxa de franquia ou por \u2018precisar\u2019 colocar uma unidade em determinada pra\u00e7a, o relacionamento come\u00e7a errado \u2013 e n\u00e3o tem futuro certo. Mais do que nunca, utilizar de ferramentas comportamentais e an\u00e1lises profissionais se faz necess\u00e1rio.<\/p>\n
2) Administrar os conflitos, preservando o relacionamento<\/p>\n
O relacionamento entre franqueador e sua rede franqueada tem de ser alimentado diariamente. A consultoria jur\u00eddica preventiva ensina que deve haver transpar\u00eancia na divulga\u00e7\u00e3o de n\u00fameros, planejamentos, metas e objetivos. N\u00e3o adianta o franqueador ter uma inten\u00e7\u00e3o e a rede, outra. \u00c9 preciso andarem lado a lado, para que os objetivos se concretizem.<\/p>\n
Quando os conflitos surgem, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel protelar o di\u00e1logo, porque isso s\u00f3 faz aumentar o problema. Neste caso, a ado\u00e7\u00e3o de m\u00e9todos n\u00e3o-adversariais podem ser grandes aliados, j\u00e1 que os m\u00e9todos levam as partes a refletirem sobre a quest\u00e3o e, juntas, chegarem a uma solu\u00e7\u00e3o que contemple as necessidades de ambas as partes, podendo seguir com o neg\u00f3cio ap\u00f3s \u00e0 solu\u00e7\u00e3o da quest\u00e3o.<\/p>\n
3) Realizar um bom planejamento tribut\u00e1rio<\/p>\n
As empresas obrigatoriamente precisar\u00e3o repensar seus tributos. As franquias podem ter solu\u00e7\u00f5es para quest\u00f5es de ICMS, ISS e outros impostos que simplifiquem a distribui\u00e7\u00e3o de mercadoria pelo territ\u00f3rio nacional e aumentem a lucratividade. Por\u00e9m, \u00e9 necess\u00e1rio que se consulte especialistas na \u00e1rea, j\u00e1 que existem detalhes importantes e espec\u00edficos do setor.<\/p>\n
4) Investir em equipe capacitada<\/p>\n
Treinamentos e contrata\u00e7\u00e3o de profissionais da equipe de gest\u00e3o interna, capazes de planejar as a\u00e7\u00f5es da franqueadora e de sua rede franqueada para os pr\u00f3ximos anos, s\u00e3o um investimento que garante a sa\u00fade da empresa. Mesclar a experi\u00eancia de quem j\u00e1 trabalhou com franquias com o frescor de profissionais com novas ideias, munidos de experi\u00eancias distintas em outros mercados e segmentos, \u00e9 importante para que se chegue no pr\u00f3ximo item, o suporte ao franqueado.<\/p>\n
5) Investir em suporte ao franqueado<\/p>\n
O franqueador precisa sempre estar atento ao suporte prestado ao franqueado. \u00c9 pelo suporte que a padroniza\u00e7\u00e3o da rede \u00e9 mantida, os controles s\u00e3o aprimorados, a rela\u00e7\u00e3o \u00e9 mais pr\u00f3xima. Isso porque apenas com capacita\u00e7\u00e3o e conhecimento da vida do franqueado em seu cotidiano, \u00e9 poss\u00edvel oferecer o suporte que aquele franqueado necessita para evoluir como empres\u00e1rio e obter o sucesso que deseja. N\u00e3o h\u00e1 um bom relacionamento na rede sem um suporte adequado.<\/p>\n
Dicas de a\u00e7\u00f5es para os Franqueados:<\/p>\n
1) Dar aten\u00e7\u00e3o \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o vinda do franqueador<\/p>\n
O franqueado precisa estar atento ao que acontece em sua rede. A partir do momento em que faz parte de uma franquia, ele n\u00e3o est\u00e1 sozinho \u2013 e deve informar-se sobre tudo o que acontece.<\/p>\n
2) Participar de treinamentos, conven\u00e7\u00f5es e reuni\u00f5es regionais<\/p>\n
Quando o franqueado \u00e9 ativo, ele usufrui melhor dos conhecimentos da franqueadora e da rede franqueada. A troca de experi\u00eancia ser\u00e1 fundamental em 2019, para que as marcas tenham novas ideias e se diferenciem, ainda que tenham poucas verbas para publicidade, por exemplo.<\/p>\n
3) Dar aten\u00e7\u00e3o ao treinamento dos colaboradores<\/p>\n
Quem atende melhor seus clientes os mant\u00eam fidelizados. Se as vendas, principalmente no come\u00e7o do ano, ainda n\u00e3o s\u00e3o as melhores, \u00e9 importante cuidar da carteira de clientes atuais. E \u00e9 apenas treinando os colaboradores constantemente que se chega a um patamar de excel\u00eancia.<\/p>\n
4) N\u00e3o misturar finan\u00e7as pessoais com empresariais<\/p>\n
Algumas contas podem estar pendentes, tanto as empresariais quanto as pessoais. Por isso, \u00e9 importante que um planejamento financeiro seja feito, readequando a empresa e as finan\u00e7as pessoais, se necess\u00e1rio. E \u00e9 importante que as contas pessoais n\u00e3o se misturem \u00e0s empresariais. Quem deve aluguel, funcion\u00e1rios, royalties, fundo de propaganda e fornecedores, por exemplo, deve priorizar esses pagamentos, para recuperar a adimpl\u00eancia. E \u00e9 preciso estar atento ao capital de giro: ele n\u00e3o comp\u00f5e a receita da franquia.<\/p>\n
5) Resolver conflitos de maneira n\u00e3o-adversarial<\/p>\n
Da mesma forma que o franqueador deve investir em m\u00e9todos n\u00e3o-adversariais para resolu\u00e7\u00e3o de conflitos, o franqueado tamb\u00e9m deve procurar solucionar amigavelmente as quest\u00f5es pendentes, de maneira a manter a rela\u00e7\u00e3o de franquia e n\u00e3o prejudicar a rentabilidade do seu neg\u00f3cio. Se os conflitos forem resolvidos por meio do di\u00e1logo e de uma forma colaborativa, as solu\u00e7\u00f5es aparecem muito mais rapidamente e ambas as partes possuem mais recursos para retomar os neg\u00f3cios.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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