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O processo de sele\u00e7\u00e3o para encontrar o franqueado ideal, que cumprir\u00e1 com todos os objetivos do franqueador, \u00e9 essencial para o sucesso da venda de franquias.<\/p>\n
A franqueadora deve se preocupar mais com a qualidade de sua rede franqueada do que com a velocidade com a qual ela cresce, porque crescer com consist\u00eancia e bases s\u00f3lidas \u00e9 a forma mais eficiente de construir-se uma marca perene no mercado. Portanto, com a escolha do franqueado adequado, dificilmente, ambos enfrentar\u00e3o grandes problemas, al\u00e9m das oscila\u00e7\u00f5es normais do mercado.<\/p>\n
Para ajudar nessa quest\u00e3o, escrevemos este post com 6 estrat\u00e9gias essenciais para acertar no processo de sele\u00e7\u00e3o. Acompanhe!<\/p>\n
1. Defina a miss\u00e3o e os valores da marca<\/p>\n
Para encontrar o parceiro adequado e aumentar a venda de franquias, o primeiro passo que deve ser cumprido pelo franqueador \u00e9 a defini\u00e7\u00e3o da miss\u00e3o, dos objetivos e dos valores da franqueadora.<\/p>\n
Tendo esses quesitos bem delimitados, a tarefa de sele\u00e7\u00e3o de franqueados j\u00e1 estar\u00e1 um passo adiante de se tornar um sucesso, pois a rede saber\u00e1 exatamente que tipo de profissional est\u00e1 procurando.<\/p>\n
Al\u00e9m disso, os pr\u00f3prios franqueados, ao lerem a proposta da rede, j\u00e1 conseguir\u00e3o identificar se aquela franquia est\u00e1 de acordo com o seu perfil e se \u00e9 condizente ou n\u00e3o com os seus objetivos.<\/p>\n
2. Avalie quest\u00f5es comportamentais do candidato<\/p>\n
Muitas franqueadoras cometem o erro de se aterem apenas aos requisitos objetivos, como a capacidade financeira ou se o candidato a franqueado \u00e9 capaz ou n\u00e3o de trabalhar em equipe, e deixam de lado aspectos subjetivos importantes, que devem ser avaliados para a realiza\u00e7\u00e3o de uma sele\u00e7\u00e3o mais acertada.<\/p>\n
Embora, obviamente, a quest\u00e3o financeira seja importante no processo, a consultoria jur\u00eddica Novoa Prado, especializada em franchising h\u00e1 mais de 30 anos, afirma que as franqueadoras precisam incorporar, em seus processos, ferramentas de assesment, como as que s\u00e3o amplamente utilizadas em grandes corpora\u00e7\u00f5es no momento de contrata\u00e7\u00e3o de seus colaboradores.<\/p>\n
O assesment \u00e9 importante na hora de avaliar comportamentos e compet\u00eancias dos profissionais e traz benef\u00edcios para ambos os lados, uma vez que \u00e9 capaz de despertar, no franqueado, o autoconhecimento, fazendo com que identifique suas principais habilidades e os seus pontos fracos.<\/p>\n
Com o uso de tais ferramentas, tanto a franqueadora quanto o franqueado s\u00e3o capazes de avaliar, com seguran\u00e7a, se h\u00e1 sinergia entre o prop\u00f3sito deles para aquele determinado neg\u00f3cio, e as chances de o processo de sele\u00e7\u00e3o ser finalizado com sucesso aumentam consideravelmente.<\/p>\n
3. Tenha instrumentos contratuais bem redigidos<\/p>\n
Contar com uma assessoria jur\u00eddica especializada em franchising faz toda a diferen\u00e7a no processo de sele\u00e7\u00e3o do franqueado. Isso porque instrumentos contratuais, como a Circular de Oferta de Franquia (COF), o pr\u00e9-contrato e o contrato, previstos na Lei n\u00ba 8.955\/94 para a formaliza\u00e7\u00e3o do neg\u00f3cio entre as partes, devem estar bem redigidos, com cl\u00e1usulas claras e a aus\u00eancia de pr\u00e1ticas abusivas.<\/p>\n
A COF por exemplo, \u00e9 a primeira maneira de analisar as vantagens de se aderir a determinada rede ou n\u00e3o, por isso, deve estar instru\u00edda com informa\u00e7\u00f5es relevantes, como o hist\u00f3rico resumido da franqueadora, a apresenta\u00e7\u00e3o da sua forma\u00e7\u00e3o societ\u00e1ria, os balan\u00e7os e as demonstra\u00e7\u00f5es financeiras dos \u00faltimos dois exerc\u00edcios, o perfil do franqueado ideal, os valores de investimento inicial, a taxa de franquia, o custo de instala\u00e7\u00f5es, os equipamentos e o estoque, al\u00e9m das condi\u00e7\u00f5es de pagamento, entre outros pontos que ser\u00e3o considerados pela assessoria jur\u00eddica respons\u00e1vel pela rede.<\/p>\n
Quando ocorre a assinatura do pr\u00e9-contrato, a pr\u00e1tica mais comum \u00e9 de que o futuro franqueado j\u00e1 pague a taxa de franquia e inicie os treinamentos. Embora o documento sinalize um \u201csim\u201d \u00e0 rede franqueadora, deve prever uma possibilidade de rompimento da rela\u00e7\u00e3o, com a consequente rescis\u00e3o do instrumento.<\/p>\n
E, por fim, existe o contrato, que deve estabelecer os par\u00e2metros da rela\u00e7\u00e3o entre as partes. \u00c9 nesse instrumento que as responsabilidades, os direitos e os deveres devem ficar delimitados, como informa\u00e7\u00f5es a respeito do uso da marca, do territ\u00f3rio de atua\u00e7\u00e3o do franqueado, do prazo do contrato, da renova\u00e7\u00e3o, entre outros assuntos.<\/p>\n
4. Conte com uma equipe de vendas bem treinada<\/p>\n
Sua equipe de venda de franquias precisa ser treinada conforme os documentos que regem seu sistema de franquias. \u00c9 preciso que se fa\u00e7a um treinamento com todos os membros, do Diretor de Expans\u00e3o aos colaboradores do departamento, passando pelo Gerente de Expans\u00e3o, sobre todos os pontos da Circular de Oferta de Franquia, Contrato e Pr\u00e9-Contrato.<\/p>\n
Apenas com essa capacita\u00e7\u00e3o, que deve ser refeita a cada atualiza\u00e7\u00e3o dos documentos e para cada novo profissional que entrar no departamento, eles poder\u00e3o realmente vender a franquia de acordo com o que a marca oferece, sem fazer promessas que n\u00e3o ser\u00e3o cumpridas ou, at\u00e9 mesmo, oferecer aqu\u00e9m de tudo o que a marca tem de potencial.<\/p>\n
O melhor parceiro para realizar esse treinamento \u00e9 a equipe jur\u00eddica, que elabora os documentos, j\u00e1 que pode esclarecer as d\u00favidas e aproveitar para falar sobre o a import\u00e2ncia do bom relacionamento entre as partes, desde o come\u00e7o da rela\u00e7\u00e3o franqueador\/franqueado. A Novoa Prado Advogados realiza treinamentos para seus clientes, com toda a equipe de Expans\u00e3o, garantindo essa transpar\u00eancia na sele\u00e7\u00e3o do franqueado.<\/p>\n
5. Busque por franqueados qualificados<\/p>\n
Um grande erro de expans\u00e3o que franqueadoras podem cometer \u00e9 aceitar qualquer franqueado, sem adotar crit\u00e9rios m\u00ednimos. Lembre-se de que a franquia \u00e9 um neg\u00f3cio e, como tal, necessita de conhecimentos em administra\u00e7\u00e3o, gest\u00e3o de pessoas, comunica\u00e7\u00e3o, entre outros.<\/p>\n
Portanto, redes de sucesso est\u00e3o cada vez mais em busca de franqueados qualificados, que demonstram ter o conhecimento necess\u00e1rio para administrar uma franquia e est\u00e3o interessados em manter-se atualizados.<\/p>\n
Como dito, n\u00e3o basta apenas ter o dinheiro para o investimento inicial, mas \u00e9 necess\u00e1rio tamb\u00e9m analisar o perfil do interessado como um todo.<\/p>\n
6. Invista em estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o<\/p>\n
Por fim, mas n\u00e3o menos importante, o franqueador deve investir em boas estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o com o foco na capta\u00e7\u00e3o de interessados. Para isso, tenha em mente a quantidade de pessoas que a rede deseja atrair e, dessa maneira, trabalhe como essa informa\u00e7\u00e3o ser\u00e1 repassada.<\/p>\n
A qualidade na venda de franquias \u00e9 melhor do que a quantidade, por isso, a estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o dever\u00e1 seguir essa mesma premissa, portanto, tenha bem definido o seu p\u00fablico-alvo e a forma como voc\u00ea far\u00e1 para atingi-lo.<\/p>\n
Tudo \u00e9 uma quest\u00e3o de planejamento e de contar com profissionais s\u00e9rios e habilitados para cuidar do assunto.<\/p>\n
Quem tem a pretens\u00e3o de ser uma rede franqueadora de sucesso e aumentar a venda de franquias deve cuidar de todo o processo com bastante cuidado e n\u00e3o deixar de lado a import\u00e2ncia de uma boa estrutura\u00e7\u00e3o jur\u00eddica. Sabemos que, por melhor que seja o processo de sele\u00e7\u00e3o, imprevistos podem acontecer e, se o neg\u00f3cio n\u00e3o tiver sido pautado por bons instrumentos contratuais, os problemas ser\u00e3o maiores.<\/p>\n
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