H\u00e1 um grande debate em nosso ordenamento jur\u00eddico quanto ao direito do motorista, v\u00edtima de assalto, de cobrar indeniza\u00e7\u00e3o por danos materiais e morais junto ao aplicativo de transporte em que presta servi\u00e7o.<\/p>\n
\u00c9 importante levar em conta cada situa\u00e7\u00e3o. Vejamos.<\/p>\n
S\u00e3o recorrentes as not\u00edcias de que passageiros assaltam motoristas. Nestes casos, por exemplo, se os dados do passageiro cadastrado n\u00e3o conferem (Maria solicita um motorista, mas quem segue viagem \u00e9 Jo\u00e3o), o motorista deve se precaver.<\/p>\n
Os estudiosos entendem que o motorista que permite a entrada de pessoa distinta afasta a responsabilidade da empresa quanto \u00e0 suposta falha na seguran\u00e7a dos dados do cliente.<\/p>\n
Entretanto, se o motorista solicita aux\u00edlio ao aplicativo para localizar o ve\u00edculo roubado, ou os dados do passageiro que realizou o assalto, e a empresa dificulta tais dilig\u00eancias, entende-se surgir a\u00ed o dever de indenizar.<\/p>\n
Destaco importante fala do Ilmo. Magistrado Asiel Henrique de Souza, da 3a Turma Recursal dos Juizados Especiais do Distrito Federal: \u201cEm se tratando de plataforma de servi\u00e7o online, o esperado \u00e9 que a empresa tenha o registro de todas as suas comunica\u00e7\u00f5es, o que lhe permitiria, se o caso, ilidir as alega\u00e7\u00f5es do autor no sentido de sua in\u00e9rcia quanto \u00e0s provid\u00eancias de localiza\u00e7\u00e3o do ve\u00edculo. Contudo, n\u00e3o se desincumbiu deste \u00f4nus, atraindo para si a responsabilidade pela falha na presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o\u201d, concluiu.<\/p>\n
Ou seja, o registro de todas as atividades de comunica\u00e7\u00e3o dentro da plataforma, protege n\u00e3o s\u00f3 o motorista, mas tamb\u00e9m \u00e0 empresa, podendo, se necess\u00e1rio, rebater, questionar e trabalhar em conjunto com a justi\u00e7a na busca do culpado.<\/p>\n
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