{"id":1405,"date":"2019-08-01T13:31:47","date_gmt":"2019-08-01T16:31:47","guid":{"rendered":"https:\/\/aprovacao.website\/frk\/?p=1405"},"modified":"2021-02-10T12:31:14","modified_gmt":"2021-02-10T15:31:14","slug":"banco-descumpre-normas-de-acessibilidade-e-deve-indenizar-cliente-com-deficiencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aprovacao.website\/frk\/banco-descumpre-normas-de-acessibilidade-e-deve-indenizar-cliente-com-deficiencia\/","title":{"rendered":"Banco descumpre normas de acessibilidade e deve indenizar cliente com defici\u00eancia"},"content":{"rendered":"
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A 22\u00aa C\u00e2mara de Direito Privado do Tribunal de Justi\u00e7a de S\u00e3o Paulo manteve decis\u00e3o que condenou banco a indenizar em R$ 20 mil, por danos morais, cliente com defici\u00eancia. O caso ocorreu em S\u00e3o Carlos, interior de S\u00e3o Paulo.<\/p>\n

Consta nos autos que h\u00e1 mais de um ano os elevadores das depend\u00eancias de uma ag\u00eancia n\u00e3o funcionavam a contento, prejudicando o acesso e mobilidade do autor da a\u00e7\u00e3o (pessoa com defici\u00eancia f\u00edsica) nas depend\u00eancias do pr\u00e9dio. O cliente alega que mesmo ap\u00f3s reclama\u00e7\u00f5es nada foi feito, obrigando-o a continuar a acessar ag\u00eancia pelo subsolo, por meio de escadas (al\u00e9m do elevador quebrado, n\u00e3o havia rampas de acesso).<\/p>\n

O autor afirma que o descaso do banco implicou em dificuldade, constrangimento e humilha\u00e7\u00e3o diante de sua necessidade do uso de muletas. O banco argumentou que os fatos verificados constitu\u00edram mero aborrecimento e que a manuten\u00e7\u00e3o permanente dos elevadores foge \u00e0 responsabilidade de atua\u00e7\u00e3o da institui\u00e7\u00e3o.
\nEm seu voto, o relator da apela\u00e7\u00e3o, desembargador Roberto Mac Cracken, considerou que<\/p>\n

\u201chouve inequ\u00edvoca falha na presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7o por parte da ora apelante, que deixou de cumprir com as normas de acessibilidade estabelecidas pela lei no que tange \u00e0 minora\u00e7\u00e3o de barreiras arquitet\u00f4nicas e na disponibiliza\u00e7\u00e3o de recursos suficientes a permitir o acesso livre e desimpedido de pessoa com mobilidade reduzida \u00e0s depend\u00eancias da institui\u00e7\u00e3o banc\u00e1ria\u201d.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

Para o magistrado, \u201ca situa\u00e7\u00e3o torna-se mais grave na medida em que o apelante tem meios suficientes para fazer cumprir os mandamentos legais e respeitar o deficiente, corol\u00e1rio do risco do neg\u00f3cio\u201d. O recurso foi negado com majora\u00e7\u00e3o dos honor\u00e1rios arbitrados, al\u00e9m de determina\u00e7\u00e3o do envio de c\u00f3pia integral dos autos \u00e0 Funda\u00e7\u00e3o de Prote\u00e7\u00e3o e Defesa do Consumidor – Procon\/SP, e \u00e0 Defensoria P\u00fablica do Estado de S\u00e3o Paulo a fim de tomarem as provid\u00eancias que entenderem pr\u00f3prias.<\/p>\n

O julgamento teve a participa\u00e7\u00e3o dos desembargadores Edgard Rosa e Alberto Gosson. A vota\u00e7\u00e3o foi un\u00e2nime.<\/p>\n

Processo n\u00ba 1010098-51.2018.8.26.0566<\/u><\/b><\/a><\/p>\n<\/div>\n

Fonte: https:\/\/aplicacao.aasp.org.br\/aasp\/imprensa\/clipping\/cli_noticia.asp?idnot=29632<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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