Marketing Sensorial \u00e9 a forma usada para impactar o consumidor no PDV atrav\u00e9s da explora\u00e7\u00e3o dos cinco sentidos – vis\u00e3o, audi\u00e7\u00e3o, olfato, tato e paladar.<\/p>\n
Veja como o marketing sensorial pode ser o segredo para aumentar suas vendas<\/strong><\/p>\n Vis\u00e3o<\/strong><\/p>\n \u00c9 o sentido mais solicitado pelo marketing. Uma combina\u00e7\u00e3o eficiente entre imagens, cores e formas \u00e9 condi\u00e7\u00e3o fundamental para reten\u00e7\u00e3o de aten\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>\n A ilumina\u00e7\u00e3o, decora\u00e7\u00e3o e disposi\u00e7\u00e3o da mob\u00edlia, contribuem para estimular a experi\u00eancia visual. As cores tamb\u00e9m desempenham grande influ\u00eancia na percep\u00e7\u00e3o e sentimento em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 marca. Cores vibrantes como o vermelho, laranja e amarelo, por exemplo, despertam o entusiasmo, a vitalidade e paix\u00e3o. J\u00e1 as cores bege e azul, sugerem tranquilidade, conforto e serenidade.<\/p>\n Olfato<\/strong><\/p>\n O olfato cria mem\u00f3rias de longo prazo. Desperta desejos e traz lembran\u00e7as. Por isso \u00e9 um fator relevante na hora da compra. O olfato gera um reconhecimento agrad\u00e1vel e somatiza a experi\u00eancia dos outros quatro sentidos.<\/p>\n Um exemplo da aplica\u00e7\u00e3o bem sucedida do olfato na promo\u00e7\u00e3o de vendas \u00e9 o da Dunkin’ Donuts. Ela instalou aromatizadores nos \u00f4nibus em Seul, na Coreia do Sul. Toda vez que a r\u00e1dio interna do \u00f4nibus tocava seu an\u00fancio, um dispensador autom\u00e1tico soltava o aroma do caf\u00e9. Como resultado, as vendas aumentaram em 29%!<\/p>\n Audi\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n O som exerce um impacto direto no humor das pessoas dando o tom de comando \u201cirracional” para compra. \u00a0Dependendo do contexto da marca, o uso de trilhas sonoras embala o momento da compra. As lojas de vestu\u00e1rio, por exemplo, usam trilhas sonoras animadas e eletr\u00f4nicas nas lojas de p\u00fablico jovem e m\u00fasicas mais calmas e relaxantes nas lojas mais elegantes e formais.<\/p>\n Tato<\/strong><\/p>\n O marketing pelo tato permite tocar o que os olhos desejam e o nariz autoriza.<\/p>\n Para um consumidor exigente, \u00e9 imposs\u00edvel escolher sem tocar, apalpar, sentar, pisar ou deitar.<\/p>\n Atualmente algumas empresas est\u00e3o apostando tamb\u00e9m em experi\u00eancias t\u00e1til virtual usando tecnologias digitais no PDV. Atrav\u00e9s de mesas touch screen com telas interativas e provadores digitais o consumidor consegue ter essa experi\u00eancia do tato.<\/p>\n Paladar<\/strong><\/p>\n \u201cAo gosto do fregu\u00eas\u201d \u00e9 um quesito antigo no PDV, adotado h\u00e1 milhares de anos por v\u00e1rios segmentos.<\/p>\n Experimentar comidas e bebidas gostosas estimulam n\u00e3o s\u00f3 o bom humor como deixa o cliente mais receptivo aos outros est\u00edmulos sensoriais.<\/p>\n A fome \u00e9 uma das principais causas do mau humor. Os clientes quase sempre saem de uma loja atr\u00e1s de comida. Por isso, mesmo que uma empresa n\u00e3o seja do ramo aliment\u00edcio, investir na degusta\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de servi\u00e7os b\u00e1sicos, como oferecer \u00e1gua, cafezinhos, biscoitos, ch\u00e1s, balinhas e chocolates personalizados aumenta o tempo de perman\u00eancia do cliente na sua loja. Al\u00e9m disso, oferecer coquet\u00e9is com comes e bebes para promover novidades na loja \u00e9 um bom recurso de marketing sensorial atrav\u00e9s da degusta\u00e7\u00e3o.<\/p>\n