{"id":12188,"date":"2021-11-16T10:47:46","date_gmt":"2021-11-16T13:47:46","guid":{"rendered":"https:\/\/aprovacao.website\/clear-novo\/?p=12188"},"modified":"2021-11-16T10:47:46","modified_gmt":"2021-11-16T13:47:46","slug":"glossario-de-termos-tecnicos-na-area-de-trade-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aprovacao.website\/clear-novo\/2021\/11\/16\/glossario-de-termos-tecnicos-na-area-de-trade-marketing\/","title":{"rendered":"Gloss\u00e1rio de termos t\u00e9cnicos na \u00e1rea de trade marketing"},"content":{"rendered":"<p>Atualmente o Trade Marketing passa por grandes transforma\u00e7\u00f5es. Mas uma coisa n\u00e3o mudou: resultados imediatos de vendas s\u00f3 podem ser conquistados por vendedores em excel\u00eancia.<\/p>\n<p>A Clear Promo\u00e7\u00f5es aplica suas a\u00e7\u00f5es de intelig\u00eancia de mercado para que as empresas superem metas atrav\u00e9s das melhores iniciativas de Trade marketing, definindo estrat\u00e9gias de sucesso.<\/p>\n<p>H\u00e1 25 anos a Clear tem como valores a \u00e9tica e o comprometimento, al\u00e9m de trabalho constante, com uma parceria eficiente e s\u00f3lida na aplica\u00e7\u00e3o da melhor gest\u00e3o e controle da rotina e performance das equipes.<\/p>\n<p>Apesar de estar no mercado h\u00e1 mais de duas d\u00e9cadas, antes mesmo da era digital e da globaliza\u00e7\u00e3o, a Clear Promo\u00e7\u00f5es atua com for\u00e7a total no contexto atual em que vivemos, no isolamento e mudan\u00e7as radicais no comportamento da sociedade, ajudando a complexa cadeia do varejo brasileiro.<\/p>\n<p>Como fonte de informa\u00e7\u00e3o e conhecimento, reunimos aqui para voc\u00eas, um grande n\u00famero de termos t\u00e9cnicos da \u00e1rea em forma de um gloss\u00e1rio.<\/p>\n<p>Esperamos que seja \u00fatil. Boa leitura!<\/p>\n<p>Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre nossa empresa, acesse nosso <a href=\"https:\/\/aprovacao.website\/clear-novo\/ano30\/novo\/\">site.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>A<\/strong><\/p>\n<p><strong>ABAD<\/strong> \u2013 A\u00a0ABAD\u00a0(Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Atacadistas e Distribuidores) \u00e9 a entidade que representa as empresas\u00a0atacadistas e distribuidoras\u00a0que comercializam produtos de diversas categorias com o objetivo de\u00a0promover o desenvolvimento da cadeia de abastecimento do Canal Indireto\u00a0em todo o territ\u00f3rio nacional, incentivando o interc\u00e2mbio entre Ind\u00fastria, Varejo Independente, prestadores de servi\u00e7os e empresas do segmento.<\/p>\n<p><strong>ABRAS<\/strong> \u2013 (Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Supermercados) \u00e9 a casa dos supermercados brasileiros Tem como objetivo representar, desenvolver e qualificar as lideran\u00e7as e profissionais das empresas do setor de supermercados.<\/p>\n<p><strong>ACORDO DE COLOCA\u00c7\u00c3O<\/strong> \u2013 Contrato realizado entre o PDV (ponto de venda), o anunciante e o vendedor do servi\u00e7o para estabelecer as condi\u00e7\u00f5es de coloca\u00e7\u00e3o da publicidade.<\/p>\n<p><strong>ADESIVO DE CH\u00c3O<\/strong> \u2013 Marca\u00e7\u00e3o do caminho, feito no ch\u00e3o para indicar a promo\u00e7\u00e3o de um produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n<p><strong>AMPRO<\/strong> &#8211; Associa\u00e7\u00e3o de Marketing Promocional tem como objetivo reunir e representar os segmentos de marketing promocional do pa\u00eds.<\/p>\n<p><strong>ANALISTA DE TRADE MARKETING<\/strong> \u2013 Profissional respons\u00e1vel em tra\u00e7ar planos para aumentar a lucratividade da empresa, elaborando estrat\u00e9gias para vender mais, Ele faz a ponte entre produto, ponto de venda e consumidor.<\/p>\n<p><strong>ATACADO\/ATACADISTA<\/strong> \u2013 O Atacado \u00e9 a comercializa\u00e7\u00e3o de grandes quantidades de produtos por um pre\u00e7o mais barato, pois s\u00e3o geralmente destinados a revenda. O Atacadista \u00e9 quem vende o produto por atacado (grandes quantidades). Os produtos s\u00e3o comprados direto do fabricante ou revendedores obtendo descontos pelo volume. \u00c9 um com\u00e9rcio realizado entre duas empresas.<\/p>\n<p><strong>ATACAREJO<\/strong> &#8211; Atacarejo \u00e9 uma forma moderna de com\u00e9rcio que une as caracter\u00edsticas das duas formas de comercializa\u00e7\u00e3o: o atacado e o varejo. Ou seja, vende seus produtos em grande quantidade direto ao consumidor a pre\u00e7os mais baixos pela quantidade vendida.<\/p>\n<p><strong>AUTOMA\u00c7\u00c3O COMERCIAL<\/strong> &#8211; \u00c9 a utiliza\u00e7\u00e3o de ferramentas e m\u00e9todos tecnol\u00f3gicos\u00a0para automatiza\u00e7\u00e3o de tarefas corporativas. \u00c9 parecido com o que j\u00e1 conhecemos como automa\u00e7\u00e3o industrial, por\u00e9m a automa\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es \u00e9 realizada dentro dos com\u00e9rcios, lojas e PDV\u2019s \u2014 varejo em geral.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>B<\/strong><\/p>\n<p><strong>B2B \u2013\u00a0 B2B &#8211; <\/strong>Termo em ingl\u00eas que significa \u201cBusines to Business\u201d (Empresa a Empresa) &#8211; s\u00e3o empresas que vendem produtos ou prestam servi\u00e7os para outras empresas, pessoas jur\u00eddicas. Comercializam grandes volumes de produtos e est\u00e3o focadas na qualidade, prazo de entrega e garantias, pois os clientes costumam ser fi\u00e9is e fazer pedidos peri\u00f3dicos.<\/p>\n<p><strong>B2C \u2013 B2C<\/strong> &#8211; Termo em ingl\u00eas que significa \u201cBusiness to Consumer\u201d (Empresa a Consumidor). \u00c9 uma venda realizada diretamente ao consumidor final pessoas f\u00edsicas. H\u00e1 uma baixa fidelidade dos clientes e muita competi\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de pre\u00e7o.<\/p>\n<p><strong>BACK LIGHT<\/strong> \u2013 Publicidade transl\u00facida instalada em uma caixa com ilumina\u00e7\u00e3o interna com mensagem e\/ou imagem publicit\u00e1ria<\/p>\n<p><strong>BALC\u00c3O DE DEGUSTA\u00c7\u00c3O<\/strong> \u2013 Estrutura montada no PDV que tem como objetivo divulgar, de forma personalizada, um produto apresentado por um promotor ou demonstrador.<\/p>\n<p><strong>BATCH \u2013 <\/strong>Nome dado \u00e0s informa\u00e7\u00f5es como data de fabrica\u00e7\u00e3o, data de validade e lote que constam em um produto.<\/p>\n<p><strong>BENCHMARKING \u2013 <\/strong>\u00c9 um processo de pesquisa e avalia\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es dos concorrentes e empresas similares no mercado, com o objetivo de aperfei\u00e7oar estrat\u00e9gias. Assim a organiza\u00e7\u00e3o adota algumas pr\u00e1ticas de sucesso de outras empresas a fim de melhorar seu desempenho.<\/p>\n<p><strong>BLISTER &#8211; <\/strong>Embalagem que pode ser de papel cart\u00e3o, alum\u00ednio ou pl\u00e1stico, no formato de cartela, onde o produto fica armazenado dentro de uma bolha de pl\u00e1stico transparente com o formato dos contornos do produto.<\/p>\n<p><strong>B\u00d4NUS PACK<\/strong> &#8211; Embalagens que possuem bonifica\u00e7\u00e3o do produto com quantidade maior que o usual, por exemplo, \u201cPague 300ml, Leve 500 ml\u201d.<\/p>\n<p><strong>BRAINSTORMING &#8211; <\/strong>\u00c9 uma din\u00e2mica para explorar a potencialidade criativa de um grupo de pessoas na\u00a0 resolu\u00e7\u00e3o de um problema, planejamento ou no desenvolvimento de novas ideias e projetos.<\/p>\n<p><strong>BRANDING &#8211; <\/strong>Conjunto de estrat\u00e9gias onde a ess\u00eancia da marca \u00e9 levada em considera\u00e7\u00e3o para criar o valor da empresa perante os consumidores.<\/p>\n<p><strong>BRIEFING<\/strong> &#8211; Informa\u00e7\u00f5es de marketing que s\u00e3o adotadas no momento da cria\u00e7\u00e3o de campanhas e promo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p><strong>BROADSIDE &#8211; <\/strong>Folheto apresentando o produto e a sua campanha de comunica\u00e7\u00e3o destinada ao p\u00fablico interno e intermedi\u00e1rio (distribuidores e varejistas)<\/p>\n<p><strong>BROKER<\/strong> \u2013 Na linguagem do trade, broker \u00e9 um bra\u00e7o da ind\u00fastria, o agente de distribui\u00e7\u00e3o terceirizado respons\u00e1vel por todo o atendimento ao cliente.<\/p>\n<p><strong>BUDGET &#8211; <\/strong>Or\u00e7amento planejado pela empresa para ser usado em a\u00e7\u00f5es de marketing.<\/p>\n<p><strong>BUSINESS INTELLIGENCE &#8211; <\/strong>Conceito que denomina as estrat\u00e9gias estabelecidas de acordo com dados coletados previamente. Auxilia e \u00e0s vezes at\u00e9 determina a tomada de decis\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>BUYER \u2013 <\/strong>\u00c9 quem paga pelo produto. Pode n\u00e3o ser a mesma pessoa que vai at\u00e9 o ponto de venda ou nem mesmo quem vai usar o produto.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3>C<\/h3>\n<p><strong>CALL TO ACTION<\/strong> \u2013 \u00c9 uma chamada para a execu\u00e7\u00e3o de determinada tarefa por parte do usu\u00e1rio. Bot\u00f5es de compra s\u00e3o exemplos de CALL TO ACTION.<\/p>\n<p><strong>CANAL DE VENDAS \u2013 <\/strong>\u00c9 o meio pelo qual as empresas fecham neg\u00f3cios com seus produtos. \u00c9 o lugar f\u00edsico ou digital em que os produtos s\u00e3o vendidos e entregues para os consumidores.<\/p>\n<p><strong>CANAL FARMA \u2013 <\/strong>Refere-se a todos os formatos poss\u00edveis para comercializa\u00e7\u00e3o e negocia\u00e7\u00e3o de medicamentos, cosm\u00e9ticos dermatol\u00f3gicos e alguns itens espec\u00edficos de higiene pessoal e beleza.<\/p>\n<p><strong>CANAL INDIRETO &#8211; <\/strong>Distribui\u00e7\u00e3o do produto da ind\u00fastria direto ao cliente. Fazem parte do canal indireto distribuidores, brokers e\u00a0 atacadistas.<\/p>\n<p><strong>CAPIT\u00c3O DE CATEGORIA &#8211; <\/strong>Produto-chave de uma categoria de produtos para o qual a ind\u00fastria escolheu destinar maiores esfor\u00e7os de venda em um momento espec\u00edfico.<\/p>\n<p><strong>CASH &amp; CARRY \u2013 <\/strong>Termo em ingl\u00eas que significa \u201cpague e transporte. Existem v\u00e1rios modelos de cash &amp; carry. O atacarejo \u00e9 um deles.<\/p>\n<p><strong>CATEGORIA &#8211; <\/strong>Agrupamentos de produtos com itens complementares e\/ou substitutos que atendam \u00e0s necessidades do consumidor.<\/p>\n<p><strong>CF-E \u2013 (<\/strong>Cupom Fiscal Eletr\u00f4nico) &#8211; Documento fiscal que pode ser impresso gerando QR code para permitir a confer\u00eancia da validade fiscal do documento e dos dados da compra.<\/p>\n<p><strong>CHECK-OUT<\/strong> &#8211; O check out \u00e9 o local onde a compra \u00e9 finalizada pelo consumidor e pode ser a p\u00e1gina de finaliza\u00e7\u00e3o de um processo de compra online ou os caixas nas lojas f\u00edsicas.<\/p>\n<p><strong>CHECK\u2013STAND<\/strong> \u2013 Pequenas g\u00f4ndolas com prateleira localizadas estrategicamente ao lado do checkout.<\/p>\n<p><strong>STRIP &#8211; <\/strong>Material usado para destacar produtos que podem ficar esquecidos e que tenham rela\u00e7\u00e3o com outro produto exposto.<\/p>\n<p><strong>CLUBE DE COMPRA \u2013 <\/strong>\u00c9 uma organiza\u00e7\u00e3o para reunir o poder de compra coletivo de compradores que se associam a esse clube. Isso permite obter pre\u00e7os mais baixos do que os geralmente dispon\u00edveis.<\/p>\n<p><strong>CONSUMIDOR &#8211; <\/strong>\u00c9 a pessoa que cria uma rela\u00e7\u00e3o de consumo com o produto podendo ou n\u00e3o ser o shopper.<\/p>\n<p><strong>CRIPTOGRAFIA \u2013 <\/strong>Codifica\u00e7\u00e3o de uma mensagem de forma que somente seu receptor final consiga decifrar, usando-se chaves secretas conhecidas somente pelo emissor e o destinat\u00e1rio final da mensagem.<\/p>\n<p><strong>CRM<\/strong> \u2013 (Customer Relationship Management) \u2013 \u00c9 a central de comunica\u00e7\u00e3o que a empresa tem com o cliente. Pode ser SAC (servi\u00e7o de atendimento ao consumidor), internet, call center, entre outros.<\/p>\n<p><strong>CROSS CANAL \u2013 <\/strong>S\u00e3o diferentes canais de venda ou pontos de contato do cliente com a marca,\u00a0 (loja f\u00edsica, e-commerce, televendas), que podem apoiar ou promover o outro.<\/p>\n<p><strong>CROSS MERCHANDISING<\/strong> \u2013 Termo usado quando duas empresas fazem parceria a fim de vender seus produtos no PDV. Geralmente s\u00e3o empresas relacionadas, por exemplo, massa de lasanha e molhos, mamadeira e leite, etc.<\/p>\n<p><strong>CROSS SELLING<\/strong> &#8211; \u00e9 a estrat\u00e9gia de venda cruzada de produtos complementares \u00e0 compra do cliente, por exemplo, ao comprar um celular, o consumidor recebe a sugest\u00e3o de adquirir uma pel\u00edcula de prote\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<p><strong>D<\/strong><\/p>\n<p><strong>DEGUSTA\u00c7\u00c3O &#8211; <\/strong>Atividade promocional onde o consumidor pode experimentar um produto aliment\u00edcio.<\/p>\n<p><strong>DISPENSER<\/strong> \u2013 Qualquer display que contenha folhetos para pegar ou produtos em quantidade para venda efetiva. Sistema que exp\u00f5e e rep\u00f5e o produto em primeiro plano na prateleira, por meios mec\u00e2nicos ou por gravidade.<\/p>\n<p><strong>DISPLAY<\/strong> \u2013 Dispositivo que tem o objetivo de promover, demonstrar e ajudar a vender o produto ou servi\u00e7o. Pode estar colocado no ch\u00e3o, vitrine, balc\u00e3o e g\u00f4ndola.<\/p>\n<p><strong>DISPLAY DE CROSS &#8211; <\/strong>Dispositivo de apoio para ser colocado nas g\u00f4ndolas de produtos complementares.<\/p>\n<p><strong>DISTRIBUIDOR \u2013 <\/strong>\u00c9 o respons\u00e1vel pela comercializa\u00e7\u00e3o de grandes quantidades a revendas varejistas, com o diferencial de agregar servi\u00e7os de SAC, marketing e log\u00edstica.<\/p>\n<p><strong>DOWN THE TRADE <\/strong>&#8211; \u00c9 o termo usado para se referir \u00e0s lojas de varejo, geralmente pequenas lojas.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3>E<\/h3>\n<p><strong>ECF<\/strong> &#8211; (Emissor de cupom fiscal) &#8211; \u00c9 a impressora de cupom fiscal.<\/p>\n<p><strong>ECR<\/strong> \u2013 Termo em ingl\u00eas &#8211; Efficient Consumer Response que significa Resposta Eficiente ao Consumidor. \u00c9 utilizado para a rela\u00e7\u00e3o entre a ind\u00fastria e o varejo com o fim de atender de forma satisfat\u00f3ria as necessidades do consumidor.<\/p>\n<p><strong>EDI \u2013 Termo em ingl\u00eas \u2013 34 <\/strong>Electronic Data Interchange. Troca de dados eletr\u00f4nicos entre ind\u00fastria e varejo. Permite o interc\u00e2mbio de dados entre os sistemas dos participantes de uma rela\u00e7\u00e3o comercial. Exemplo: loja f\u00edsica e loja online.<\/p>\n<p><strong>EMBALAGEM DISPLAY<\/strong> \u2013 Embalagem que quando desmontada funciona tamb\u00e9m como display no PDV.<\/p>\n<p><strong>EMBALAGEM ECON\u00d4MICA \u2013 <\/strong>\u00c9 um tipo de embalagem usada para grande quantidade com o objetivo de reduzir custos. Esse benef\u00edcio \u00e9 repassado ao consumidor.<\/p>\n<p><strong>EMBALAGEM INSTITUCIONAL<\/strong> \u2013 \u00c9 um tipo de embalagem que foi criada especialmente para quem utiliza grande quantidade de produtos como cantinas, hospitais e cozinhas industriais.<\/p>\n<p><strong>EMBALAGEM PROMOCIONAL \u2013 <\/strong>S\u00e3o produzidas para promover produtos em forma de descontos, inclus\u00e3o de brindes ou b\u00f4nus em volume. Por exemplo, \u201cleve 3 pague 2\u201d.<\/p>\n<p><strong>ESTOQUE \u2013 <\/strong>\u00c9 a quantidade dispon\u00edvel de um produto dentro da cadeia de distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>ESTOQUE VIRTUAL \u2013 <\/strong>\u00c9 um estoque que n\u00e3o existe fisicamente, apenas est\u00e1 dispon\u00edvel no sistema de estoque.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>F<\/h3>\n<p><strong>FAIXA DE G\u00d4NDOLA &#8211; <\/strong>Pe\u00e7a colocada na parte frontal das prateleiras das g\u00f4ndolas que pode servir como delimitador de espa\u00e7o dos produtos e\/ou como aparador das embalagens e pode conter mensagens e\/ou imagens.<\/p>\n<p><strong>FEFO \u2013 <\/strong>Termo em ingl\u00eas First Expire, First Out (primeiro a vencer, primeiro a sair) &#8211; \u00a0usado para determinar a ordem de sa\u00edda dos lotes de produtos do estoque de acordo com a validade.<\/p>\n<p><strong>FIFO<\/strong> &#8211; Termo em ingl\u00eas First in, First out (primeiro que entra, primeiro que sai) \u2013 Crit\u00e9rio que determina que o primeiro produto que entra no estoque deve ser o primeiro a sair, evitando assim que os produtos tenham a data de validade expirada ainda em estoque.<\/p>\n<p><strong>FITA CROSS \u2013 <\/strong>\u00a0(ou clip strip) &#8211; Material usado para destacar produtos que podem ficar esquecidos e que tenham rela\u00e7\u00e3o com outro produto exposto.<\/p>\n<p><strong>FLUXO DE LOJA \u2013 <\/strong>\u00c9 o caminho que o consumidor percorre dentro da loja em busca de produtos.<\/p>\n<p><strong>FRENTES \u2013 <\/strong>Quantidade de produtos, de uma mesma variedade, alinhada horizontalmente ou verticalmente na prateleira. A quantidade itens, tipo de produto e segmento determinam a participa\u00e7\u00e3o do produto na prateleira (share de g\u00f4ndola).<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3>G<\/h3>\n<p><strong>GANCHEIRA<\/strong> &#8211; Expositor especial perfurado e com ganchos para coloca\u00e7\u00e3o de produtos pendurados em blister ou saquinhos<\/p>\n<p><strong>GARGALEIRA<\/strong> \u2013 Elemento de promo\u00e7\u00e3o colocado como um colar nos gargalos de vidros ou garrafas ou nas embalagens que tem formato de garrafa<\/p>\n<p><strong>GERENCIAMENTO POR CATEGORIA (GC) \u2013 <\/strong>Gerenciamento estrat\u00e9gico\u00a0 de produtos derivados e complementares com o objetivo de verificar as categorias para gerar lucros para as empresas.<\/p>\n<p><strong>GIFT-PACK<\/strong> &#8211;\u00a0 Embalagens que cont\u00e9m brinde em seu interior.<\/p>\n<p><strong>GIRO<\/strong> &#8211;\u00a0 \u00a0Express\u00e3o utilizada que se refere ao tempo que o produto leva pra sair do estoque ou g\u00f4ndola, desde a sua chegada.<\/p>\n<p><strong>G\u00d4NDOLA<\/strong> \u2013 Local onde os produtos ficam expostos no PDV<\/p>\n<p><strong>GUIA DE EXECU\u00c7\u00c3O \u2013 <\/strong>Orienta\u00e7\u00e3o emitida pelas ind\u00fastrias, ag\u00eancias e distribuidores com a finalidade de orientar a equipe de campo a expor os produtos da melhor maneira, conforme o planejado pelo time de trade.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>H<\/h3>\n<p><strong>HIPERMERCADO \u2013 <\/strong>Uma combina\u00e7\u00e3o de um supermercado com uma loja de departamento<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>I<\/h3>\n<p><strong>ILHA \u2013 <\/strong>Local onde os produtos expostos permitem o acesso por todos os lados.<\/p>\n<p><strong>INSIGHT<\/strong> \u2013 \u00c9 uma t\u00e9cnica de merchandising usada para alavancar a venda de produtos. O foco \u00e9 criar a\u00e7\u00f5es que despertem o interesse do consumidor e o levem a consumir mais.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>K<\/h3>\n<p><strong>KEY ACCOUNT<\/strong> \u2013 Nomenclatura para classificar clientes de grandes redes.<\/p>\n<p><strong>KEY PLAYER \u2013 <\/strong>Importante parceiro de neg\u00f3cios para desenvolver o \u201cbusiness\u201d da companhia.<\/p>\n<p><strong>KPI<\/strong> &#8211; Indicador que os analistas se baseiam para verificar o sucesso das a\u00e7\u00f5es e t\u00e9cnicas aplicadas no trade marketing.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>L<\/strong><\/p>\n<p><strong>LEITURA X &#8211; <\/strong>Relat\u00f3rio emitido pelo Emissor de cupom fiscal permite ao varejista verificar o valor vendido, as formas de pagamentos e outras informa\u00e7\u00f5es a qualquer momento.<\/p>\n<p><strong>LIVE MARKETING &#8211; <\/strong>\u00a0\u00c9 o conjunto de ferramentas e atividades que utilizam o contato, a experi\u00eancia sensorial e a sinestesia para alcan\u00e7ar objetivos estrat\u00e9gicos de constru\u00e7\u00e3o de marca, vendas e fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>LOJA DE DESCONTOS \u2013 <\/strong>Varejo que vende produtos a pre\u00e7os mais baixos que o mercado t\u00edpico.<\/p>\n<p><strong>LOJAS DE DEPARTAMENTO \u2013 <\/strong>S\u00e3o\u00a0 lojas de varejo com grande variedade de produtos, em diferentes categorias.<\/p>\n<p><strong>LOJAS DE ESPECIALIDADE \u2013 <\/strong>Ao contr\u00e1rio de varejistas que vendem um grande n\u00famero de categorias de bens de consumo, as lojas de especialidades trabalham com produtos espec\u00edficos.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>M<\/h3>\n<p><strong>MARKET SHARE<\/strong> &#8211;\u00a0 \u00c9 a participa\u00e7\u00e3o de uma empresa em termos das vendas de um determinado produto ou em rela\u00e7\u00e3o ao n\u00famero de clientes.<\/p>\n<p>Esse termo indica que a empresa tem uma marca que domina o seu mercado na sua categoria. Na \u00e1rea de fast food, por exemplo, o McDonald &#8216;s possui a maior participa\u00e7\u00e3o nesse segmento.<\/p>\n<p><strong>MARKUP \u2013 <\/strong>Termo usado para determinar o pre\u00e7o de venda de um produto no varejo com base em um aumento percentual sobre o custo de atacado.<\/p>\n<p><strong>MEM\u00d3RIA FISCAL (MF) &#8211; <\/strong>\u00c9 a mem\u00f3ria interna do Emissor de cupom fiscal usada para armazenar os dados totalizados da venda. A mem\u00f3ria \u00e9 blindada, e o acesso \u00e9 realizado somente por empresas autorizadas pelo fisco.<\/p>\n<p><strong>MERCHANDISING<\/strong> \u2013 Conjunto de t\u00e9cnicas mercadol\u00f3gicas usadas no ponto de venda para alavancar as vendas de um determinado produto.<\/p>\n<p><strong>MFD<\/strong> \u2013 \u00c9 a mem\u00f3ria do Emissor de cupom Fiscal (ECF) espec\u00edfica para armazenar o espelho do cupom.<\/p>\n<p><strong>MIX &#8211; <\/strong>Variedade de todos os produtos que a loja oferece. Os produtos de todos os tamanhos, tipos, embalagens e variedades expostos na g\u00f4ndola.<\/p>\n<p><strong>MPDV<\/strong> &#8211; Merchandising criado para ser utilizado nos pontos de vendas para criar maior destaque ao produto da marca. Esses materiais podem variar de pap\u00e9is at\u00e9 equipamentos como freezers.<\/p>\n<p><strong>MULTICHANNEL<\/strong> \u2013 \u00c9 a estrat\u00e9gia de disponibiliza\u00e7\u00e3o de diversos canais de vendas e atendimento ao cliente, tais como: e-commerce, loja f\u00edsica, WhatsApp, entre outros.<\/p>\n<p><strong>MULTIPACK \u2013 <\/strong>\u00c9 a embalagem que agrupa uma certa quantidade de um mesmo produto com finalidade promocional.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>N<\/h3>\n<p><strong>NEUROMARKETING<\/strong> &#8211; Termo que se refere ao estudo do perfil dos consumidores para compreender as rea\u00e7\u00f5es neurol\u00f3gicas que desencadeiam o consumo.<\/p>\n<p><strong>NFC-E<\/strong> \u2013 (Nota Fiscal do consumidor \u2013 eletr\u00f4nica) \u2013 \u00c9 um documento fiscal eletr\u00f4nico, transmitido para a Secretaria da Fazenda pela internet no ato da compra.<\/p>\n<p><strong>NIELSEN &#8211; <\/strong>Portal de pesquisa sobre o comportamento do consumidor.<\/p>\n<p><strong>NO-BREAK \u2013 <\/strong>Um tipo de estabilizador que mant\u00e9m o software e os equipamentos funcionando por algum tempo, em caso de falta de energia el\u00e9trica. Dessa forma, o varejista n\u00e3o deixa de vender.<\/p>\n<p><strong>NRF \u2013 <\/strong>(National Retail Federation) \u2013 \u00e9 o organizador de um evento, que acontece anualmente em Nova Iorque, onde s\u00e3o apresentadas as principais novidades do varejo e as tend\u00eancias para o ano que est\u00e1 entrando.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>O<\/h3>\n<p><strong>OMNICHANNEL<\/strong> &#8211; Estrat\u00e9gia do varejo que utiliza diferentes canais para oferecer a mesma experi\u00eancia de compra independente do meio utilizado. Uma experi\u00eancia omnichannel integra lojas f\u00edsicas, e-commerces e consumidores.<\/p>\n<p><strong>ORGANOGRAMA \u2013 <\/strong>\u00c9 uma ferramenta utilizada para auxiliar no gerenciamento de categorias.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>P<\/h3>\n<p><strong>PACK IN &#8211; <\/strong>Oferta de brinde colocado dentro da embalagem do produto em promo\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p><strong>PAF<\/strong> &#8211; (Programa Aplicativo Fiscal) &#8211; \u00c9 o software usado pelo varejista para realizar a venda quando utiliza o emissor de cupom fiscal.<\/p>\n<p><strong>PDV<\/strong> \u2013 Abreviatura da palavra Ponto de venda. S\u00e3o os locais onde os produtos s\u00e3o adquiridos pelos consumidores.<\/p>\n<p><strong>PIN PAD \u2013 <\/strong>Termo em ingl\u00eas: Personal Information Number (PIN) Peripheral Adapter Device (PAD). \u00c9 um teclado especial, conectado ao computador onde o consumidor final passa seu cart\u00e3o e digita sua senha.<\/p>\n<p><strong>PLACEMENT &#8211; <\/strong>Canais de distribui\u00e7\u00e3o ou marketing.<\/p>\n<p><strong>PLAYERS &#8211; <\/strong>S\u00e3o os envolvidos no processo do trade: varejo, ind\u00fastria, distribuidores e ag\u00eancias.<\/p>\n<p><strong>PONTA DE G\u00d4NDOLA &#8211; <\/strong>Espa\u00e7o nobre localizado nas extremidades das g\u00f4ndolas e muito utilizado para promover e aumentar o giro de produtos.<\/p>\n<p><strong>PONTO FRIO &#8211; <\/strong>Local no ponto de venda que geralmente escapa do fluxo normal da loja e tem rendimento abaixo da m\u00e9dia do estabelecimento.<\/p>\n<p><strong>PONTO NATURAL &#8211; <\/strong>Local onde o produto \u00e9 exposto de forma permanente, onde o comprador vai procurar primeiro.<\/p>\n<p><strong>PONTO QUENTE \u2013 <\/strong>\u00c9 uma zona de atra\u00e7\u00e3o no ponto de venda. Pode ser natural ou criado estrategicamente. Um local em que a venda de qualquer produto exposto \u00e9 maior do que a m\u00e9dia no estabelecimento.<\/p>\n<p><strong>PONTOS EXTRAS &#8211; <\/strong>S\u00e3o locais em que o produto \u00e9 exposto por um tempo limitado, com o objetivo de destac\u00e1-lo da sua posi\u00e7\u00e3o normal. Ou seja, \u00e9 a exposi\u00e7\u00e3o de produtos em um ponto adicional, fora do local habitual e separado da sua categoria de produto.<\/p>\n<p><strong>PORTA SERIAL &#8211; <\/strong>\u00c9 uma porta de entrada no computador, utilizada h\u00e1 d\u00e9cadas para conex\u00f5es com impressoras, scanner e outros perif\u00e9ricos. At\u00e9 hoje boa parte dos Emissores de cupons fiscais utiliza a porta serial para conectar-se com os computadores.<\/p>\n<p><strong>POS \u2013 <\/strong>Termo em ingl\u00eas \u201cPoint Of Sales\u201d. (ponto de vendas), \u00e9 o equipamento utilizado para recebimentos dos cart\u00f5es de d\u00e9bito, vouchers ou cr\u00e9dito. Normalmente \u00e9 fornecido pelas operadoras de cart\u00f5es<\/p>\n<p><strong>POSITIVA\u00c7\u00c3O NO PDV \u2013 <\/strong>Diz-se que as as g\u00f4ndolas est\u00e3o positivadas quando est\u00e3o sem espa\u00e7os vazios. \u00c9 um termo usado para a correta disposi\u00e7\u00e3o de produtos no ponto de venda.<\/p>\n<p><strong>PROMOTOR &#8211; <\/strong>Profissional contratado ou\u00a0\u00a0 terceirizado, designado por determinada marca para divulgar, demonstrar, expor e organizar produtos dentro no ponto de venda.<\/p>\n<p><strong>PROMOTORES COMPARTILHADOS<\/strong> \u2013 S\u00e3o promotores\/repositores que atendem a diversas marcas no PDV. Esse perfil de contrata\u00e7\u00e3o reduz custos e otimiza o servi\u00e7o.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3>R<\/h3>\n<p><strong>REDU\u00c7\u00c3O Z \u2013 <\/strong>\u00c9 um relat\u00f3rio de fechamento do dia no Emissor de cupom fiscal. Ap\u00f3s a impress\u00e3o\/emiss\u00e3o desse relat\u00f3rio, o ECF entende que o dia de refer\u00eancia foi fechado\/finalizado e realiza a grava\u00e7\u00e3o na mem\u00f3ria fiscal.<\/p>\n<p><strong>REPORT<\/strong> &#8211;\u00a0 Relat\u00f3rio colhido em campo com informa\u00e7\u00f5es obtidas atrav\u00e9s de observa\u00e7\u00f5es minuciosas.<\/p>\n<p><strong>ROI<\/strong> &#8211;\u00a0 Termo em ingl\u00eas, Return on Investment (retorno sobre o investimento). Serve para medir os resultados. \u00c9 uma m\u00e9trica utilizada para saber quanto a empresa ganhou ou perdeu com investimentos realizados em diversos canais.<\/p>\n<p><strong>RUPTURA &#8211; <\/strong>Falha na reposi\u00e7\u00e3o ou falta de produtos na g\u00f4ndola, no PDV ou estoque e provoca perda de vendas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>S<\/h3>\n<p><strong>SAMPLING<\/strong> &#8211; Produtos distribu\u00eddos gratuitamente para que o consumidor experimente e conhe\u00e7a a marca.<\/p>\n<p><strong>SAT &#8211; <\/strong>Sistema Autenticador e Transmissor &#8211; \u00c9 um equipamento utilizado para emiss\u00e3o do cupom fiscal eletr\u00f4nico \u2013 CF-e \u2013 com assinatura digital e envio dos dados para a Secretaria da Fazenda.<\/p>\n<p><strong>SELL IN<\/strong> &#8211; \u00e9 o processo de venda para quem vai ofertar os produtos ao comprador final, como varejistas e distribuidores.<\/p>\n<p><strong>SELL OUT<\/strong> \u2013 s\u00e3o dados de vendas do e-commerce que detalham os n\u00fameros dos produtos comercializados para o consumidor final.<\/p>\n<p><strong>SHARE DE G\u00d4NDOLA<\/strong> &#8211; Espa\u00e7o que a ind\u00fastria tem nas prateleiras para a exposi\u00e7\u00e3o de produtos. \u00c9 a presen\u00e7a garantida nos pontos naturais, nas \u00e1reas de maior destaque dos PDVs. \u00c9 diferente de market share.<\/p>\n<p><strong>SHELF LIFE &#8211; <\/strong>\u00c9 o tempo de prateleira, o prazo de validade ou vida \u00fatil de um determinado produto.<\/p>\n<p><strong>SHOPPER<\/strong> \u2013 \u00c9 quem adquire o produto no PDV. Esse consumidor pode ou n\u00e3o ser o consumidor final.<\/p>\n<p><strong>SHOPPER MARKETING &#8211; <\/strong>Prioriza o shopper na sua ess\u00eancia e as ferramentas utilizadas para que os consumidores cumpram sua miss\u00e3o de compra de forma satisfat\u00f3ria.<\/p>\n<p><strong>SHOWROOM DE VENDAS POR CAT\u00c1LOGOS &#8211; <\/strong>Ao contr\u00e1rio de uma loja de auto atendimento, a maioria dos itens n\u00e3o \u00e9 exibida. Os clientes selecionam os produtos dos cat\u00e1logos impressos da loja e preenchem um formul\u00e1rio de pedido.<\/p>\n<p><strong>SKU &#8211; <\/strong>Stock Keeping Unit \u00e9 um c\u00f3digo utilizado para identificar e gerenciar o estoque de um produto baseado em forma, tamanho, sabor, cor, etc.<\/p>\n<p><strong>STOPPER<\/strong> &#8211; Pe\u00e7a publicit\u00e1ria que se sobressai perpendicularmente \u00e0 prateleira ou g\u00f4ndola<\/p>\n<p><strong>SUPER CATEGORIA &#8211; <\/strong>Divis\u00e3o hier\u00e1rquica que organiza os produtos de uma ind\u00fastria, assim como categoria, linha de produto.<\/p>\n<p><strong>SUPERLOJA &#8211; <\/strong>\u00c9 um estabelecimento de varejo fisicamente grande, geralmente parte de uma cadeia de lojas. Nos EUA s\u00e3o chamadas de big-box store.<\/p>\n<p><strong>SUPERVISOR DE MERCHANDISING \u2013 <\/strong>\u00c9 o profissional que estuda e identifica o melhor posicionamento e exposi\u00e7\u00e3o das mercadorias, organiza materiais de merchandising e verifica se o padr\u00e3o est\u00e1 sendo aplicado.<\/p>\n<p><strong>SUPERVISOR DE TRADE MARKETING \u2013 <\/strong>\u00c9 o profissional que acompanha os resultados e trabalha com incentivo e capacita\u00e7\u00e3o de equipes. Desenvolve, executa e acompanha a\u00e7\u00f5es promocionais.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>T<\/h3>\n<p><strong>TARGET<\/strong> &#8211;\u00a0 Termo usado para se referir ao p\u00fablico alvo.<\/p>\n<p><strong>TEF<\/strong> \u2013 Transfer\u00eancia Eletr\u00f4nica de Fundos &#8211; \u00c9 o sistema gerenciador das transa\u00e7\u00f5es de cart\u00f5es em sua loja. Quando o varejista deseja disponibilizar o recebimento de cart\u00f5es simultaneamente em diversos PDVs, ele utiliza o TEF. Ela concentra a venda em cart\u00f5es de todos os pontos de venda da loja ou at\u00e9 mesmo de todas as filiais da empresa.<\/p>\n<p><strong>TICKET M\u00c9DIAS<\/strong> &#8211; Pre\u00e7o m\u00e9dio &#8211;\u00a0 \u00e9 uma m\u00e9trica que mostra a m\u00e9dia de valor de um produto, categoria, segmento no mercado. Para calcular, basta dividir o faturamento total pelo n\u00famero de vendas do per\u00edodo.<\/p>\n<p><strong>TIRA DE G\u00d4NDOLA<\/strong> &#8211; Material com mensagem ou imagem impressa colocadas em canaletas ou trilhos das g\u00f4ndolas e displays ou at\u00e9 mesmo em aparadores de cantoneiras.<\/p>\n<p><strong>TOTEM<\/strong> \u2013 Pe\u00e7a vertical para visualiza\u00e7\u00e3o em pequenos espa\u00e7os. Geralmente \u00e9 uma pe\u00e7a alta.<\/p>\n<p><strong>TRADE MARKETING<\/strong> &#8211; Representa uma parte do plano de marketing de uma marca, que \u00e9 focado no ponto de venda. No trade marketing \u00e9 usado estrat\u00e9gias e t\u00e9cnicas com o \u00fanico foco de expandir as vendas.<\/p>\n<h3><\/h3>\n<h3>U<\/h3>\n<p><strong>UPSELLING<\/strong> &#8211;\u00a0 T\u00e9cnica usada para induzir o consumidor a levar o mesmo tipo de produto com um valor maior. Para isso s\u00e3o usadas estrat\u00e9gias como oferecer um produto com qualidade superior, ou maior quantidade do mesmo produto.<\/p>\n<p><strong>USB<\/strong> \u2013 Universal Serial Bus &#8211; \u00c9 uma conex\u00e3o, porta de entrada no computador desenvolvida para facilitar a conex\u00e3o com perif\u00e9ricos. Exemplos no varejo: o ECF ou PIN PAD.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>V<\/h3>\n<p><strong>VAREJO &#8211; <\/strong>\u00c9 a venda, em pequenas quantidades, de bens ou servi\u00e7os de uma empresa a um consumidor para uso pr\u00f3prio. Atualmente inclui a venda por diferentes canais, portanto, os itens comprados na loja e os adquiridos on-line se aplicam normalmente.<\/p>\n<p><strong>VITRINE<\/strong> &#8211; lugar reservado para a divulga\u00e7\u00e3o com o objetivo de atrair os consumidores para o interior da loja.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Atualmente o Trade Marketing passa por grandes transforma\u00e7\u00f5es. Mas uma coisa n\u00e3o mudou: resultados imediatos de vendas s\u00f3 podem ser conquistados por vendedores em excel\u00eancia. A Clear Promo\u00e7\u00f5es aplica suas a\u00e7\u00f5es de intelig\u00eancia de mercado para que as empresas superem metas atrav\u00e9s das melhores iniciativas de Trade marketing, definindo estrat\u00e9gias de sucesso. 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