{"id":3901,"date":"2022-12-02T11:14:37","date_gmt":"2022-12-02T14:14:37","guid":{"rendered":"http:\/\/18.119.52.60\/?p=3901"},"modified":"2024-02-13T15:29:31","modified_gmt":"2024-02-13T18:29:31","slug":"sistema-de-atendimento-da-blocktime","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/aprovacao.website\/blocktime\/2022\/12\/02\/sistema-de-atendimento-da-blocktime\/","title":{"rendered":"O novo sistema de atendimento da Blocktime \u00e9 mais inteligente, \u00e1gil e eficiente"},"content":{"rendered":"O novo sistema de atendimento da Blocktime \u00e9 mais inteligente, \u00e1gil e eficiente\n\nA Blocktime Tecnologia est\u00e1 promovendo uma mudan\u00e7a de extrema import\u00e2ncia em seus processos de atendimento.\n\nCom o crescimento da nossa base de clientes, puxado pela crescente demanda pela seguran\u00e7a de dados, backup, e-mails mais eficientes e atendimento, optamos por reformular nossos processos de atendimento.\n\nSai o nosso sistema de atendimento anterior, que sempre deu conta do recado mas estacionou no tempo e entra o todo poderoso Desk Manager.\n<h2>Por dentro do Desk Manager<\/h2>\nO <a href=\"https:\/\/deskmanager.com.br\/funcionalidades\/\">Desk Manager<\/a> \u00e9 um sistema de atendimento ao cliente que integra o controle de chamados. Com isso, a Blocktime projeta um ganho de agilidade e qualidade no atendimento que vai trazer economia preciosa em tempo de resposta para chamados e avalia\u00e7\u00f5es.\n\nQuem ganha com isso? N\u00f3s do grupo Blocktime em qualidade e imagem com empresa de solu\u00e7\u00f5es em tecnologia. Os maiores beneficiados no entanto s\u00e3o os nossos clientes e na mais preciosa moeda de todas hoje em dia, o tempo, al\u00e9m \u00e9 claro, de qualidade superior de um atendimento seguro, \u00e1gil e multicanais.\n\nO novo <a href=\"http:\/\/blocktimetecnologia.com.br\/suporte-tecnico\/\">help desk e service desk<\/a> na Blocktime basicamente vai controlar e organizar os chamados e otimizar a gest\u00e3o de atendimentos.\n\nHelp Desk \u00e9 mais difundido e tem enraizado o conceito de ajuda que faz parte da nossa marca.\n\nService Desk \u00e9 o que realmente fazemos. Desde 2009 implementamos ferramentas de apoio no cotidiano que emitem alertas e nos ajudam a ser mais proativos para cuidar melhor do ambiente do cliente.\n\n\u00c9 uma mudan\u00e7a profunda em nossos processos e vai beneficiar nossos mais de 160 clientes fixos e os mais de 1800 dispositivos monitorados.\n\nA transi\u00e7\u00e3o da migra\u00e7\u00e3o do antigo para o novo sistema entra em opera\u00e7\u00e3o durante o m\u00eas de agosto. Nossos clientes ser\u00e3o comunicados e orientados sobre o novo sistema de atendimento.\n\nO impacto positivo do novo sistema ser\u00e1 sentido logo no come\u00e7o e os benef\u00edcios desta agilidade j\u00e1 \u00e9 motivo de orgulho para o time da Blocktime.\n<h2>Mais produtividade e efici\u00eancia<\/h2>\nQuem ganha com isso? Todos. N\u00f3s, do grupo Blocktime, acreditamos no ganho de produtividade e qualidade de imagem como empresa sempre antenada com novas solu\u00e7\u00f5es em tecnologia. Os maiores beneficiados, no entanto, s\u00e3o os nossos clientes com ganho de tempo, a mais preciosa moeda de todas hoje em dia, al\u00e9m \u00e9 claro, de qualidade superior para um atendimento seguro, \u00e1gil e multicanais.\n\nSomos a Blocktime Tecnologia, uma empresa em constante transforma\u00e7\u00e3o e que faz da inova\u00e7\u00e3o um processo de evolu\u00e7\u00e3o cont\u00ednua de seus servi\u00e7os.\n\nServi\u00e7os com otimiza\u00e7\u00e3o de tempo, efic\u00e1cia de resposta e alinhados com o crescimento de cada cliente.","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O novo sistema de atendimento da Blocktime \u00e9 mais inteligente, \u00e1gil e eficiente A Blocktime Tecnologia est\u00e1 promovendo uma mudan\u00e7a de extrema import\u00e2ncia em seus processos de atendimento. 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